Dostava/Vrnitev/Vračilo Kupnine
Dostava v Belgiji in povsod v EU.
1. Možnost Dostave
Na splošno, Smart2go.treba je vzpostaviti sodelovanje z DHL in lokalni Pošti vsake države partner za dostavo paketa v standardno dostavo ; dobavni čas v delovnih dni (od ponedeljka do petka) je 2 - 8 dni glede na cilj.
Ukaze, ki zahtevajo hitre dostave se ravna z DHL Express za ladijski promet 24 ali 48 ur.
Mala in srednje paketov
2. Vračilo in vračilu izdelka
V skladu s pravico do odstopa od pogodbe v Evropski Uniji : Če izdelek dobre kakovosti, ima kupec pravico odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo, v 14 dni po njegovi izvedbi. Da bi ohranili pravico do prekinitve pogodbe, potrošnik mora zagotavljati ohranjanje izdelkov v prvotno stanje.
Lahko zahtevali svoje pravice do vrnitve ali odvzema dva načina :
- Se obrnete na našo spletno podporo po e-pošti na naslov contact@smart2go.be
- Za prijavo v vaš odjemalec strani moj Smart2go.be
Ne bomo sprejeli vračilo ali zamenjavo, če je vsaj ena komponenta seznama manjka :
- Članek z vsemi temi dodatki v celoti ;
- račun, ki prikazuje nakup na spletni strani Smart2go.be ;
- vrnitev dovoljenja, ki ga izda Smart2go.be.
Če je zahtevek za vračilo zaradi pomanjkljivosti izdelka : potrebovali bomo prejemu, in fotografijo ali video, okvarjen izdelek nadaljuje postopek vračila. Vas bomo o tem obvestili po e-pošti po prejemu in pregledu vrnitvi.
Če zahteve za vračilo je sprejeta, boste samodejno povrne na prvotni način plačila. Ne pozabite, da je zdravljenje in prikaz nadomestila iz vaše banke ali vaše kreditne kartice, lahko traja nekaj časa.
Poleg tega, blago vrne brez zahtevo za predhodno vračilo ne bo sprejet.
Vrnitev stroškov :
- Ladijskega stroškov v zvezi z vračanje paketa, ki so v celoti in izključno odgovoren naročnik.
- Vrnjeni paket je in ostaja izključna last naročnik med celotnim vrniti proces do končnega dostava na naslov prodajalca.
- V primeru izgube ali kraje, prodajalec ne bo odgovoren in bo kupec morali obrniti na svojega prevoznika za nadaljnje delo.
3. Izmenjava
Za primeren za izmenjavo, vaš element mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, unworn ali ne, z oznakami, in v originalni embalaži. Prav tako boste morali originalnega računa ali potrdila o nakupu. Najhitrejši način, da zagotovite, da boste dobili tisto, kar želite, je, da se vrnete izdelek, ki ga imate in, ko se vrnete je sprejeti, da se skupaj ločen nakup za nov članek. Lahko nas kontaktirate po e-pošti na naslov contact@smart2go.be in vodimo vas skozi proces izmenjave. Kupci so morali plačati za ladijski promet pristojbina za vrnitev predmeta. Stroški pošiljanja niso vračljiva.
Pogosta vprašanja
Možno je, da vašega naročila lahko traja nekaj časa, da pridejo odvisno od različnih dejavnikov, kot je naslov za dostavo, način dostave izbrane in razpoložljivost izdelkov. Tukaj je nekaj korakov, ki jih lahko sledite, da vedo, kje je vaše naročilo :
1. Preverite potrditve naročila : prepričajte se, da ste prejeli potrditev naročila po e-pošti ali številko za sledenje če ste izbrali možnost dostave sledenje.
2. Sledite vaši ukazni vrstici : Če imate številko za sledenje, lahko pogosto ga vnesete na spletni strani prevoznika ali dostave podjetja za pridobivanje informacij o lokaciji paket
Pošiljke se izvaja samo med tednom, tj. od ponedeljka do petka.
Organiziramo pohode v celotni Evropski Uniji.
Na splošno, razpoložljivost naslednji dan z dostavno je odvisna od več dejavnikov. Najprej, to je odvisno od kraja dostave. V nekaterih regijah ali geografska območja, na naslednji dan z dostavno je lahko na voljo kot standard, medtem ko je v drugih bolj oddaljenih krajev, morda ne bo na voljo na vseh.
Drugič, razpoložljivost naslednji dan z dostavno lahko odvisen tudi od časa, ki ste ga postavite vaše naročilo. Številni trgovci na drobno in storitve, dostava imajo ur omejitve za naročila, ki izpolnjujejo pogoje za naslednji dan z dostavno. Če ste naročilo po tem roku, naslednji dan z dostavno to ne bo mogoče.
Poleg tega, vrsto izdelka, ki ga bi lahko prav tako vplivajo na razpoložljivost naslednji dan z dostavno. Nekateri predmeti, zaradi svoje velikosti, teže ali njihove narave, morda ne bodo primerne za naslednji dan z dostavno, tudi če ta možnost je na splošno predlaga.
Na splošno je čas dostave je označeno na izdelku stanja vsakega članka, ki vam daje pomembno informacijo.
Nekatere predmete zahtevajo fizično prisotnost na vaš dom za podpis proti dostave. Ampak, če nihče ni prisotna na vašem domu ob času dobave, seznanil se bo deponiranih v vaš poštni predal, in ki vsebuje informacije, potrebne za pridobitev vaš paket.